Sagsbehandling, tidsfrist og klagemuligheder

Sagsbehandlingen skal skabe tillid mellem dig og kommunens administration.

Dette kan bl.a. ske ved at du inddrages i løbet af sagsbehandlingen, og at du oplyses om vigtige sagbehandlingsskridt og ydes en effektiv sagsbehandling, der resulterer i et korrekt og hurtigt svar.

Generelt kan siges om sagsbehandlingstider, at hvis en sag ikke kan behandles indenfor ganske kort tid (som f.eks. 10 arbejdsdage) sender vi dig en kvitteringsskrivelse med angivelse af, at kommunen har modtaget din henvendelse. Hvis det er muligt angives tillige, hvornår du kan forvente at modtage svar på din henvendelse.

Du kan under de enkelte sagsområder finde konkrete oplysninger om ansøgningsprocedurer, sagsbehandlingstider for de enkelte sager og oplysninger om klagemuligheder over afgørelser.